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Das neue Ticketsystem mit Wissensdatenbank - IT-Hilfe

Kategorie: Wissensdatenbank

Willkommen Das ist unser neues Ticketsystem mit integriertem "Wiki" - eine eigene Wissensdatenbank für IT Themen im Kinderhaus. Ein Ticketsystem ist wie ein digitales Notizbuch für Probleme oder Anf...

PowerPoint: Präsentation stürzt ab

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: PowerPoint schließt sich beim Öffnen einer Datei.Lösung: Abgesicherter Modus PowerPoint mit Strg gedrückt starten → "Abgesicherter Modus" wählen. Add-Ins deaktivieren ...

Beamer zeigt kein Bild („No Signal“)

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Der Beamer erhält kein Signal vom Laptop/PC.mögliche Lösung: Kabel prüfen HDMI/VGA-Kabel entfernen und erneut verbinden - einige Sekunden warten. Bei Adaptern (z.B. USB-C auf H...

Beamer wird nicht im WLAN erkannt (für Wireless-Beamer)

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Miracast/Chromecast findet den Beamer nicht.Lösung: Same Network prüfen Beamer und Laptop müssen im selben WLAN sein (kein Gastnetzwerk). Firmware-Update Beamer-Menü →...

Dienstplan Allgemein

Kategorie: Dienstplan

Bei Fragen, Wünschen, Anregungen oder Fehlern gerne eine Mail an hilfe@kinderhaus-b-b.de oder ein Anruf unter 030 971018 111 Dieser Artikel soll möglichst kurz die grundlegende Funktionsweise des DP-...

Szenario: Kein Ton über Beamer

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Bild wird übertragen, aber kein Sound.Lösung: Audioausgabe umstellen Windows: Rechtsklick auf Lautsprecher-Icon → "Sound-Einstellungen" → Beamer als Ausgabegerät wählen. Mac: S...

Mailbox O2

Kategorie: Allgemeine Anleitungen

Das Menü der Mailbox erreicht man bei O2 mit der Kurzwahl 333   Nähre Informationen sind auf der offiziellen Seite von O2 zu finden:https://www.o2online.de/service/mailbox-voicemail/ Wann springt d...

Kein Internet am Handy

Kategorie: mögliche Problemszenarien

  Wenn sich die mobile Internetverbindung nach dem Netzwechsel nicht aufbaut oder abbricht, kann es am Internetzugangspunkt (APN) Ihres Geräts liegen. Die Abkürzung APN steht für Access Point Name (Z...

SoSafe: Probleme bei der Benutzerregistrierung

Kategorie: Allgemeine Anleitungen

  Bitte klicken Sie auf folgenden Link: https://elearning.sosafe.de/ und folgen Sie den Schritten. Schritt 1 :   Schritt 2 :   Schritt 3 :   Schritt 4 : Letzte Schritt :    

Monitor bleibt schwarz / kein Bild

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Der Monitor zeigt kein Bild, obwohl der PC eingeschaltet zu sein scheint. Lösungsschritte: Kabel prüfen: Ist das Stromkabel des Monitors fest eingesteckt? Ist das Videokabel (HDMI, Disp...

Langsamer PC / schlechte Performance

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Der PC des Mitarbeiters ist ungewöhnlich langsam, Anwendungen reagieren träge. Lösungsschritte: Neustart: Führen Sie einen kompletten Neustart des PCs durch. Task-Manager/Aktivitätsan...

Word: Formatvorlagen springen zurück

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Formatierungen ändern sich plötzlich.Lösung: Formatvorlagen bereinigen Start → Formatvorlagen → Stil verwalten → "Alle Formatierungen löschen". Dokumentprüfung Datei →...