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Das neue Ticketsystem mit Wissensdatenbank - IT-Hilfe

Kategorie: Wissensdatenbank

Willkommen Das ist unser neues Ticketsystem mit integriertem "Wiki" - eine eigene Wissensdatenbank für IT Themen im Kinderhaus. Ein Ticketsystem ist wie ein digitales Notizbuch für Probleme oder Anf...

PowerPoint: Präsentation stürzt ab

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: PowerPoint schließt sich beim Öffnen einer Datei.Lösung: Abgesicherter Modus PowerPoint mit Strg gedrückt starten → "Abgesicherter Modus" wählen. Add-Ins deaktivieren ...

Dienstplan Allgemein

Kategorie: Dienstplan

Bei Fragen, Wünschen, Anregungen oder Fehlern gerne eine Mail an hilfe@kinderhaus-b-b.de oder ein Anruf unter 030 971018 111 Dieser Artikel soll möglichst kurz die grundlegende Funktionsweise des DP-...

Monitor bleibt schwarz

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Der PC startet, aber der Monitor zeigt kein Bild. Lösungsschritte: Kabel prüfen Ist das HDMI/DisplayPort-Kabel am Monitor und PC fest verbunden? Falls möglich: Kabel tauschen ...

Keine Internetverbindung (Kabelgebunden)

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Mitarbeiter kann keine Webseiten aufrufen, obwohl der PC per LAN-Kabel verbunden ist. Lösungsschritte: Kabel prüfen Ist das LAN-Kabel am PC und an der Steckdose/Dose fest eingestec...

Haushalt-App (FiBu) Allgemein

Kategorie: Haushalt-App

Haushalts-App (FiBu-Tool) – Eine Übersicht Die Haushalts-App, auch FiBu-Tool genannt, ist eine auf Excel basierende Anwendung, die mit Makros automatisiert wurde. Sie dient der Verwaltung monatlicher...

Kein Internet am Handy

Kategorie: mögliche Problemszenarien

  Wenn sich die mobile Internetverbindung nach dem Netzwechsel nicht aufbaut oder abbricht, kann es am Internetzugangspunkt (APN) Ihres Geräts liegen. Die Abkürzung APN steht für Access Point Name (Z...

SoSafe: Probleme bei der Benutzerregistrierung

Kategorie: Allgemeine Anleitungen

  Bitte klicken Sie auf folgenden Link: https://elearning.sosafe.de/ und folgen Sie den Schritten. Schritt 1 :   Schritt 2 :   Schritt 3 :   Schritt 4 : Letzte Schritt :    

Monitor bleibt schwarz / kein Bild

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Der Monitor zeigt kein Bild, obwohl der PC eingeschaltet zu sein scheint. Lösungsschritte: Kabel prüfen: Ist das Stromkabel des Monitors fest eingesteckt? Ist das Videokabel (HDMI, Disp...

Langsamer PC / schlechte Performance

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Der PC des Mitarbeiters ist ungewöhnlich langsam, Anwendungen reagieren träge. Lösungsschritte: Neustart: Führen Sie einen kompletten Neustart des PCs durch. Task-Manager/Aktivitätsan...

Word: Formatvorlagen springen zurück

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Formatierungen ändern sich plötzlich.Lösung: Formatvorlagen bereinigen Start → Formatvorlagen → Stil verwalten → "Alle Formatierungen löschen". Dokumentprüfung Datei →...

Office: Allgemeine Langsamkeit

Kategorie: mögliche Problemszenarien

Problem: Word/Excel reagiert langsam.Lösung: Hardware-Beschleunigung deaktivieren Datei → Optionen → Erweitert → "Hardwarebeschleunigung deaktivieren". COM-Add-Ins deaktivieren ...